Wij gebruiken cookies om het winkelen bij basiclabel.nl gemakkelijk te maken. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies.

Akkoord en sluiten

Wij gebruiken cookies om het winkelen bij basiclabel.nl gemakkelijk te maken. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies.

Akkoord en sluiten

Coulance regeling - Paasactie 2017

Tijdens het paasweekeinde 2017 (14 t/m 17 april) worden op aankopen en webshopbestellingen speciale actiekortingen gegeven (mits voorradig en m.u.v. maatwerk en cadeaubonnen).

Deze kortingsactie is niet vooraf aangekondigd en wij realiseren ons dat u wellicht andere keuzes gemaakt zou hebben indien u op de hoogte zou zijn geweest van deze actie. Ondanks dat wij ons op het standpunt stellen dat wij te allen tijde gerechtigd zijn om vanuit commerciële overwegingen dit soort promotionele acties uit te voeren, hebben wij een coulance regeling opgesteld ten einde eventuele “aanspraken” in alle redelijkheid op te lossen. De coulance regeling houdt in dat wij op basis van de hieronder opgestelde uitgangspunten en voorwaarden eventuele prijsverschillen die veroorzaakt zijn door de Paaskortingsactie 2017 compenseren. De aanspraken zullen op individuele basis worden beoordeeld. Aan deze coulance regeling kunnen verder geen rechten ontleend worden.

Uitgangspunten/voorwaarden:
De coulance regeling is alleen van toepassing op:

  1. Artikelen die tijdens de Paaskortingsactie tegen speciale kortingen aangeboden worden
  2. Lopende bestellingen en recent geleverde bestellingen waarvan de zichttermijn van 14 dagen nog niet verlopen is.

De compensatie is overeenkomstig de door de Paaskortingsactie veroorzaakte prijsverschillen en wordt gecompenseerd in kadobonnen. De coulance regeling treedt in werking indien u onderstaande procedure uiterlijk vóór 19 april 2017 afgerond heeft.

Coulance regeling | Lopende (nog niet geleverde) bestellingen:
Indien u tijdens de Paaskortingsactie 2017 een lopende (nog niet uitgeleverde) bestelling bij Basiclabel.nl heeft, zullen wij na ontvangst van uw aanspraak (zie hieronder) deze in behandeling nemen. Indien blijkt dat uw verzoek voldoet aan de uitgangspunten van de coulance regeling worden eventuele prijsverschillen in de vorm van kadobonnen verstrekt.

Coulance regeling | Recent geleverde bestellingen (periode 1 t/m 14 april 2017):
Indien u recent een bestelling gedaan heeft bij basiclabel.nl en deze is inmiddels door ons uitgeleverd gedurende de periode 1 t/m 14 april 2017 dan kunt u aanspraak maken op de coulance regeling. Indien blijkt dat uw verzoek voldoet aan de uitgangspunten van de coulance regeling worden eventuele prijsverschillen in de vorm van kadobonnen verstrekt.

Aanspraakprocedure:
Indien u op grond van het bovenstaande meent aanspraak te kunnen maken op de coulance regeling, dient u uiterlijk 18 april 2017 een e-mail te sturen aan info@basiclabel.nl met daarin de onderstaande gegevens:

  • Naam, Adres en Woonplaats
  • De referentie van uw (webshop)bestelling
  • Duidelijke motivering van uw aanspraak.



Wij gaan er vanuit u hiermede een coulante oplossing te hebben aangeboden.