Lange levertijd
Het product is prima, maar de levertijd duurde lang. Ook dat is niet persee een probleem maar verwachtingsmanagement wel. Niet proactief gecommuniceerd en op leverdatum kreeg ik pas een notificatie. Na een review op Trustpilot kreeg een bericht dat inhoudelijk nietszeggend was. Klantenservice kan proactiever en inhoudelijke sterker. De gehele klantreis al met al dus middelmatig.