Coulanceregeling Sunny Spring Sale 2025
Tijdens de Sunny Spring Sale (7 april t/m 28 april) worden op aankopen en online bestellingen speciale kortingen gegeven. Deze kortingsactie is niet vooraf aangekondigd en wij realiseren ons dat je wellicht andere keuzes gemaakt zou hebben indien je op de hoogte zou zijn geweest van deze actie. Wij zijn gerechtigd om vanuit commerciële overwegingen dit soort promotionele acties uit te voeren en hebben een coulanceregeling opgesteld zodat we eventuele prijsverschillen die zijn ontstaan door de actie in alle redelijkheid kunnen oplossen. Aanvragen zullen op individuele basis worden beoordeeld.
Uitgangspunten/voorwaarden
De coulanceregeling is alleen van toepassing op:
- Artikelen die tijdens de Sunny Spring Sale actieperiode tegen speciale kortingen aangeboden worden;
- Lopende (nog niet geleverde) bestellingen;
- Recent geleverde bestellingen waarvan de zichttermijn van 10 dagen nog niet verlopen is (periode 28 maart t/m 6 april 2025).
Indien je voldoet aan bovenstaande uitgangspunten willen wij je vragen om de aanspraakprocedure hieronder te volgen.
Aanspraakprocedure
Indien je aanspraak wil maken op de coulanceregeling dien je uiterlijk 29 april 2025 een e-mail te sturen aan info@basiclabel.nl met daarin de onderstaande gegevens:
- Naam, adres en woonplaats;
- Het order-/referentienummer van jouw (online) bestelling;
- Een duidelijke motivering van jouw aanspraak. Na ontvangst zullen wij jouw verzoek in behandeling nemen.
Indien blijkt dat jouw verzoek voldoet aan de uitgangspunten van de coulanceregeling worden eventuele prijsverschillen in de vorm van cadeaubonnen gecompenseerd. Je ontvangt hierover persoonlijk bericht van ons na 29 april 2025.
Wij hopen hiermee een coulante oplossing te bieden.
Groet,
Team Basiclabel